Stel je bent op vakantie in het buitenland en je bent je paspoort of idenditeitskaart kwijt door diefstal of verlies. Zonder paspoort kom je het land waar je bent niet uit Wat moet je nu doen? Wij geven een aantal handige tips en vertellen je wat je moet doen bij paspoortverlies op reis.
Noodzakelijke actiepunten
- Bel DocStop om uw paspoort ongeldig te laten verklaren en om u hiermee te beschermen tegen allerlei vormen van identiteitsfraude. Bel naar: +32 2 518 2123.
- Diefstal: Doe aangifte bij de lokale politie bij diefstal. Zorg ervoor dat u een schriftelijk bewijs meekrijgt van uw aangifte. Deze heb je nodig om een tijdelijk reisdocument aan te vragen en om de kosten van uw reisverzekering terug te krijgen.
- Verlies: Ga naar de Belgische consulaire post of het Belgische ereconsulaat in het land waar u zich bevindt en meld het verlies van uw paspoort.
- Mocht er geen Belgische ambassade zijn in het land waarin u zich bevind, ga dan naar de ambassade van een ander E.U. land.
Zorg er altijd voor dat u een digitale kopie / foto van uw paspoort ter beschikking heeft. Dit maakt alle noodzakelijke stappen zoals omschreven hierboven een stuk gemakkelijker.
Handige tips rondom verlies van uw paspoort
- Uw reisverzekering kan u waar nodig ondersteunen en dekt normaal ook de kosten die u moet maken door verlies/diefstal. Denk aan bijvoorbeeld vervoerskosten naar de ambassade of administratieve kosten. Eventueel (afhankelijk van de aanbieder) worden ook de kosten van repatriëring betaald indien u door paspoortverlies niet met de oorspronkelijke terugreis mee kunt. Normaal bent u al een aantal dagen voor vertrek met vakantie verzekerd bij verlies/diefstal van uw reisdocument.
- Bewaar altijd een foto of digitale scan van uw paspoort in uw mail of cloud-opslag zodat u er altijd bij kunt, ook als uw eigen telefoon net als uw paspoort kwijt is. Dit maakt de aangifte bij de politie en het melden bij de ambassade een stuk eenvoudiger.
- Controleer tijdens uw vakantie 2 dagen voor terugkeer of u uw paspoort nog steeds heeft. Het is extra vervelend wanneer u pas op de laatste dag bij het inpakken merkt dat uw paspoort weg is en u daardoor uw vlucht niet kunt nemen.
- Vraag bij de lokale autoriteiten wat u nodig heeft om een tijdelijk reisdocument aan te kunnen vragen. Zo zal u waarschijnlijk pasfoto’s moeten laten maken.
Welke dekking bij welke aanbieder van de reisverzekering?
Voor alle volgende aanbieders is verlies of diefstal van uw paspoort of ander reisdocument verzekerd met de voorwaarde dat u de noodzakelijk stappen onderneemt (aangifte politie, ambassade of Consulaat). Toch zijn er ook verschillen:
- Administratieve kosten voor de vervanging van uw paspoort / identiteitskaart: Maximaal € 125 per persoon.
- Noodzakelijke kosten voor uw repatriëring als u door dit voorval niet op de oorspronkelijk voorziene datum kan terugkeren.
- Administratieve kosten voor de vervanging van uw paspoort / identiteitskaart
- Vervoers- en administratieve kosten voor de vervanging van uw paspoort / identiteitskaart. Maximaal € 125.
- Indien u ook bagageverzekering heeft afgesloten dan zijn kosten tot maximaal € 250 gedekt.
Tip: Allianz Global Assistance is de enige aanbieder die ook kosten van een door paspoort verlies kosten aan repatriëring vergoed. Als u er op de dag van terugkeer pas achterkomt kan dit belangrijk zijn zeker gezien de hoeveelheid kosten dit met zich mee kan brengen. Sluit hier de tijdelijke of jaarlijkse reisverzekering af.
